“3·15”国际消费者权益日到来之际，无锡市惠山区玉祁街道以“共筑满意消费 提振消费信心”为主题，从消费者、市场主体、监管人员三端入手，分别开展市场主体行政约谈、消费知识倡导、消费市场监管等工作，进一步引导规范市场主体经营行为，宣传提升消费者维权意识，持续提升经营主体责任意识。

诚信经营和消费公平是保障商家与消费者权益的基础。为促进行业自律，惠山区市场监管局玉祁分局针对辖区消费安全重点领域，组织召开电动自行车销售单位行政约谈会和大中型超市消费者权益保护行政约谈会，通报上年度检查中发现的常见问题和违法典型案例，并结合相关法律法规中涉及电动自行车销售、超市销售的条款和罚则进行逐一解释，引导相关行业树立依法合规经营意识。针对两个销售领域投诉举报出现的常见问题，监管人员给出针对性建议和指导，通过经营主体集体签订消费安全承诺书的形式，鼓励经营主体带头做市场秩序的遵守者、市场公平竞争的践行者、消费者利益的维护者。

为传播消费知识、倡导正确消费观念，街道市场监管、商务、交通等部门走进小区、超市、农贸市场等人员密集场所开展联合宣传。在大小超市，工作人员现场开展消费者权益日普法宣传活动，向商家和消费者普及消费者权益保护知识；走进溪秀苑小区，相关部门提供投诉举报公益咨询服务，通过发放宣传资料、现场释疑的方式，广泛宣传消费者权益保护法、食品安全法，帮助居民更好地了解自身权益，引导居民树立科学理性消费理念，活动现场发放宣传资料200余份。选择在办公场所、海瑞路广场等公共场所播放公益视频，持续提升消费者维权意识。

“在消费市场蓬勃发展的当下，消费者权益保护愈发成为社会瞩目的焦点。”惠山区市场监管局玉祁分局相关负责人介绍，分局聚焦食品、质量安全等民生关切领域开展专项执法检查行动，切实维护消费者合法权益。针对近期出现的食品安全问题，分局积极响应上级要求，立即出动对涉及加盟餐饮店开展排查和监督检查，就检查发现的进货台账不完善、从业人员健康证未公示等问题，立即下达《当场行政处罚决定书》，要求经营者按时限完成整改，同时通过“边检查边普法”方式，同步开展食品安全法宣贯，强化经营主体责任意识。（玉宣）